“你什么？”申大鹏也好奇的凑了过去。

        “呦，呦！”王雨莹一边嘟嘴怪叫，一边走到窗边，好奇的探望向窗外。

        莫须有的事让彼此之间产生了尴尬，但却不会影响真至上的彼此，矛盾化解的办法，或许也只是彼此敞开心扉的几句玩笑话而已。

        “雨莹，你听我说完，不只是客房的问题，还有酒店员工的服务态度和敬业神，我才来酒店两次，就觉到了员工对待客人明显不同的态度，认识的、熟悉的就异常，否则就冷若冰霜。”

        “……”

        “规章制度都是从其他酒店借鉴而来，酒店开业比较匆忙，县里的员工不好雇，而且都没有经过系统的培训，现些问题，也是有可原的，不过，我已经着手要改变现状了，你看看这个……”

        “当然是你和小姨最了，两个苦命的女人相依为命，还能把公司经营的红红火火，这份执着、持、能力，真是让我望尘莫及呀！”

终于了笑容，“我是有实力的人，还用得着你信任吗？嗤，说的好像自己很厉害似的。”

        王雨莹走回沙发，把刚刚申大鹏门时她正在看的文件报表拿起来，递到了申大鹏手里，“这是我找专业人才拟的酒店规章制度，全是从各大星级酒店综合研究来的，择优而取！”

        “我就想看看，今儿个的太阳是不是从西边的，从你这个独裁者嘴里听到夸人的话，真是让人不可思议！”

        “我个人是觉得这企划有太单调了！顾客是上帝没错，但员工也是企业的家人啊，我们不能只要求自己滴不漏的对顾客好，有时候，顾客是不是也应该有些需要履行的义务？”

        “还详细的！不错！只不过……”

        “说了，不就是客房品过期的问题嘛，我们已经把客房经理开除了，也算是杀鸡给猴看吧！再遇到这样的人，也一定严惩不贷！”

        “雨莹，昨天我跟小姨提过，酒店存在很多问题，她跟你说了吗？”

        不等申大鹏说完，王雨莹开打断，“还有半个多月就要过年了，我和小姨想着就别把事闹大了，找个时间给酒店员工开个年会，表现好的奖励、表现差的批评，顺便一酒店规章制度的完善，这就可以了！”

        申大鹏把文件中繁杂的章程大概扫视一遍，里面基本上都是酒店对顾客的服务，还有酒店员工对顾客种种服务和态度的要求，可以看得，这份文件企划的确是用心了，但却并非是最好的选择。

        “只不过什么？这可是我专门找省城的人的，不好吗？”王雨莹皱眉淡问。

        “不只是客房的事，还有……”

        “还有……员工听说我跟你、跟小姨认识，居然告诉我，可以随便帮我打开李泽宇的房间，甚至小姨、你、雪莹，都可以不经过我的同意，随意我的房间，难这些问题在酒店的规章制度里，并没有严格的规定吗？”